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  <info>
    <link type="guide" xref="sound-broken"/>

    <revision version="gnome:40" date="2021-02-26" status="candidate"/>
    <revision version="gnome:42" status="final" date="2022-02-26"/>

    <credit type="author">
      <name>Le projet de documentation GNOME</name>
      <email>gnome-doc-list@gnome.org</email>
    </credit>
    <credit type="editor">
      <name>Michael Hill</name>
      <email>mdhillca@gmail.com</email>
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    <license xmlns="http://projectmallard.org/1.0/" href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/">
  <p>This work is licensed under a <link href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/">Creative
  Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported License</link>.</p>
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    <desc>Assurez-vous que le son n’est pas mis en sourdine, que les câbles sont bien branchés et que la carte son est détectée.</desc>
  <credit type="translator copyright"><name>Luc Pionchon</name><email>pionchon.luc@gmail.com</email><years>2011</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Claude Paroz</name><email>claude@2xlibre.net</email><years>2011</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Alain Lojewski</name><email>allomervan@gmail.com</email><years>2011-2015</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Julien Hardelin</name><email>jhardlin@orange.fr</email><years>2011, 2013</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Bruno Brouard</name><email>annoa.b@gmail.com</email><years>2011-12</years></credit><credit type="translator copyright"><name>yanngnome</name><email>yannubuntu@gmail.com</email><years>2012</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Nicolas Delvaux</name><email>contact@nicolas-delvaux.org</email><years>2012</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Mickael Albertus</name><email>mickael.albertus@gmail.com</email><years>2012</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Alexandre Franke</name><email>alexandre.franke@gmail.com</email><years>2015</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Hydroxyp</name><email>hydroxyp@gmail.com</email><years>2020</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Charles Monzat</name><email>charles.monzat@free.fr</email><years>2020-2022</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Guillaume Bernard</name><email>associations@guillaume-bernard.fr</email><years>2021</years></credit><credit type="translator copyright"><name>Irénée Thirion</name><email>irenee.thirion@e.email</email><years>2024</years></credit></info>

<title>L’ordinateur n’émet aucun son</title>

  <p>Si vous n’entendez aucun son sur votre ordinateur, par exemple quand vous tentez d’écouter de la musique, essayez ces différentes étapes.</p>

<section id="mute">
  <title>Assurez-vous que le son n’est pas mis en sourdine</title>

  <p>Ouvrez le <gui xref="shell-introduction#systemmenu">menu système</gui> et vérifiez que le son n’est pas mis en sourdine ou éteint.</p>

  <p>Certains ordinateurs portables possèdent un interrupteur de son, ou une touche spéciale sur le clavier : appuyez sur cette touche pour voir si le son revient.</p>

  <p>Vérifiez également si vous n’avez pas rendu silencieuse l’application utilisée pour jouer le son (par exemple le lecteur de musique ou le lecteur de film). L’application peut disposer d’un bouton de volume ou de mise en sourdine. Assurez-vous en.</p>

  <p>Vous pouvez aussi vérifier le curseur de volume dans le panneau <gui>Son</gui> :</p>
  <steps>
    <item>
      <p>Ouvrez la vue d’ensemble des <gui xref="shell-introduction#activities">Activités</gui> et commencez à saisir <gui>Son</gui>.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Cliquez sur <gui>Son</gui> pour ouvrir le panneau.</p>
    </item>
    <item>
      <p>À la rubrique <gui>Niveaux de volume</gui>, vérifiez que votre application n’est pas mise en sourdine. Le bouton situé à la fin du curseur de volume active et désactive la <gui>Sourdine</gui>.</p>
    </item>
  </steps>

</section>

<section id="speakers">
  <title>Vérifiez que les haut-parleurs sont allumés et correctement branchés</title>
  <p>Si votre ordinateur dispose de haut-parleurs externes, assurez-vous qu’ils sont allumés et que le volume sonore est suffisant. Assurez-vous aussi que le câble de haut-parleur est bien enfoncé dans la prise audio « Sortie » de l’ordinateur. Elle est en général de couleur vert clair.</p>

  <p>Certaines cartes son peuvent basculer entre la prise qu’elles utilisent pour la sortie (vers les haut-parleurs) et l’entrée (à partir d’un microphone, par exemple). La prise de sortie peut être différente selon que vous utilisez Linux, Windows ou Mac OS. Essayez de brancher le câble de haut-parleur aux différentes prises audio de votre ordinateur.</p>

 <p>Une dernière chose à vérifier : le câble audio est-il correctement branché à l’arrière des haut-parleurs ? Certains haut-parleurs peuvent aussi avoir plusieurs entrées.</p>
</section>

<section id="device">
  <title>Vérifiez que le bon périphérique de son est sélectionné</title>

  <p>Certains ordinateurs possèdent plusieurs « périphériques son » installés. Certains de ceux-ci sont capables de produire des sons et d’autres non, aussi devez-vous vérifier que c’est bien le bon qui est sélectionné. Ce qui peut nécessiter plusieurs essais-erreurs pour le trouver.</p>

  <steps>
    <item>
      <p>Ouvrez la vue d’ensemble des <gui xref="shell-introduction#activities">Activités</gui> et commencez à saisir <gui>Son</gui>.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Cliquez sur <gui>Son</gui> pour ouvrir le panneau.</p>
    </item>
    <item>
      <p>À la rubrique <gui>Sortie</gui>, sélectionnez un <gui>Périphérique de sortie</gui> puis cliquez sur le bouton <gui>Test</gui> pour vérifier si cela fonctionne.</p>

      <p>Vous devrez peut-être tester chaque périphérique disponible.</p>
    </item>
  </steps>

</section>

<section id="hardware-detected">

 <title>Vérifiez que la carte son a bien été détectée</title>

  <p>Il se peut que la carte son n’ait pas été détectée correctement, probablement parce que les pilotes spécifiques de la carte ne sont pas installés. Vous devrez donc installer manuellement les pilotes appropriés. La façon de les installer dépend du type de la carte.</p>

  <p>Exécutez la commande <cmd>lspci</cmd> dans le terminal pour savoir de quelle carte son vous disposez :</p>
  <steps>
    <item>
      <p>Allez dans la vue d’ensemble des <gui>Activités</gui> et ouvrez un terminal.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Exécutez <cmd>lspci</cmd> avec les <link xref="user-admin-explain">privilèges administrateur</link> ; pour cela, vous pouvez saisir <cmd>sudo lspci</cmd> et entrer votre mot de passe, ou bien taper <cmd>su</cmd>, entrer le mot de passe (administrateur) <em>root</em>, puis saisir <cmd>lspci</cmd>.</p>
    </item>
    <item>
      <p>Vérifiez si un <em>contrôleur audio</em> ou un <em>périphérique audio</em> est répertorié : dans ce cas, vous devriez voir la marque et le numéro de modèle de la carte son. De plus, <cmd>lspci -v</cmd> affiche une liste comportant des informations plus détaillées.</p>
    </item>
  </steps>

  <p>Vous trouverez certainement comment rechercher et installer les pilotes pour votre carte. Le mieux est de vous adresser à des forums spécialisés pour votre distribution Linux.</p>

  <p>Si vraiment vous ne trouvez pas de pilotes pour votre carte son, il ne vous reste plus qu’à en acheter une nouvelle. Vous avez le choix entre une carte son interne et une carte son externe, à brancher sur un port USB.</p>

</section>

</page>
